Einfach mal reden
Alles rauslassen, was gerade auf dir lastet. Wir hören zu, ohne dir sofort einen Ratschlag aufzudrängen.
Kontakt aufnehmenBürgerHalt · Deutschlandweit für dich da
Du musst nicht alles mit dir selbst ausmachen.
Du steckst fest, dir wird alles zu viel oder du willst einfach mal alles rauslassen? Du kannst dich bei uns melden. Wir hören dir zu und schauen mit dir, was du gerade brauchst.
- Kostenlos
- Vertraulich
- Ohne Bewertung
Du musst hier nicht so tun, als wäre alles okay.
Der Mensch kommt zuerst.
„Ich weiß gerade nicht weiter.“
Okay. Dann schauen wir gemeinsam.
Einzigartig. Zusammen.
Hier darfst du dich melden
Du musst dich nicht schämen.
Vielleicht fühlst du dich in einer Situation gefangen. Vielleicht machen dir Angst, Einsamkeit, Geldsorgen oder Streit zu schaffen. Oder du willst einfach mal reden, ohne dass jemand direkt eine Lösung von dir erwartet.
Du musst noch nicht wissen, was du brauchst. Und du musst auch nicht warten, bis gar nichts mehr geht.
Wenn du erst einmal nur erzählen möchtest, hören wir zu. Wenn du konkrete Hilfe suchst, überlegen wir gemeinsam. Das kann auch ein Brief, ein Antrag oder die Suche nach einem passenden Ansprechpartner sein.
Schön, weil menschlich
Jeder Mensch ist schön.
Du musst nicht gut drauf sein, alles im Griff haben oder dich verstellen, damit du hier willkommen bist.
Wir sind alle unterschiedlich. Trotzdem können wir füreinander da sein. Genau darum geht es uns.
Laut.Leise.Ungeordnet.Vorsichtig.Mutig.Erschöpft.
Wobei wir unterstützen können
Was brauchst du gerade?
Du musst mit deinem Anliegen in keine Schublade passen. Das hier sind Beispiele. Du kannst dich auch melden, wenn dein Thema nicht dabei ist.
Wenn dir alles zu viel wird
Angst, Einsamkeit, Streit oder ein schwerer Tag. Du musst nicht erst genau erklären können, was los ist.
Kontakt aufnehmenWenn du feststeckst
Auf deine Situation schauen, Fragen sortieren und überlegen, was du dir als Nächstes wünschst.
Kontakt aufnehmenAlltag, Geld und Papierkram
Auch Briefe, Anträge und Geldsorgen können Thema sein. Wir helfen beim Sortieren und Suchen zuständiger Stellen.
Kontakt aufnehmenDigitale Fragen
Wenn eine Website, eine E-Mail oder ein Onlineformular dich nicht weiterkommen lässt, schauen wir mit dir darauf.
Kontakt aufnehmenDie passende Hilfe finden
Wir können nicht alles selbst. Wenn andere besser helfen können, suchen wir mit dir nach einem passenden Kontakt.
Kontakt aufnehmenWichtig: Wir können zuhören, mit dir sortieren und praktisch helfen. Wir können nicht alles selbst lösen. BürgerHalt ersetzt keine Rechts- oder Schuldnerberatung, medizinische Behandlung oder Psychotherapie.
Unsere Haltung
Der Mensch kommt zuerst.
Das Problem danach.
Du musst dich bei BürgerHalt nicht rechtfertigen. Wir begegnen dir ruhig, ehrlich und auf Augenhöhe.
Wertschätzung
Deine aktuelle Situation entscheidet nicht über deinen Wert als Mensch.
Ohne Bewertung
Wir fragen nicht, warum du nicht früher etwas getan hast. Wir schauen darauf, was jetzt möglich ist.
Auf Augenhöhe
Wir entscheiden nicht über dich. Wir suchen gemeinsam mit dir nach Möglichkeiten.
Ehrlichkeit
Wenn wir nicht helfen können, sagen wir das offen und suchen mit dir nach einer passenden Stelle.
So funktioniert es
So meldest du dich bei uns.
Schreib uns kurz, was du gerade brauchst. Den Rest besprechen wir mit dir.
- 1
Du meldest dich.
Du musst dein Problem nicht perfekt erklären können.
- 2
Wir hören zu.
Zuerst geht es darum zu verstehen, was dich gerade beschäftigt.
- 3
Wir fragen, was du brauchst.
Möchtest du erst einmal nur erzählen oder sollen wir zusammen überlegen? Beides ist okay.
- 4
Wenn du möchtest, schauen wir weiter.
Vielleicht wird daraus ein nächster Schritt. Vielleicht war es fürs Erste genug, mit jemandem zu reden.
Krisen und Orientierung
Auch wenn gerade einfach alles zu viel ist.
Wir können zuhören, Gedanken sortieren und dabei helfen, nächste Schritte oder professionelle Unterstützung zu finden.
BürgerHalt ersetzt keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung oder medizinische Versorgung.
Du brauchst jetzt sofort Hilfe?
Bei akuter Gefahr rufe den Notruf 112. Die TelefonSeelsorge erreichst du kostenlos und rund um die Uhr unter 116 123.
Zur TelefonSeelsorgeWer BürgerHalt trägt
Wer steckt dahinter?
Wir bringen eigene Erfahrungen, Coaching-Ausbildungen und Erfahrung aus psychiatrischer Arbeit mit. Nicht jede Person möchte mit Namen oder Foto im Internet stehen. Das respektieren wir.
Eigene Erfahrung
Wir kennen auch die andere Seite.
Eigene Erfahrungen mit Angststörungen, Depression und körperlichen Symptomen gehören zu BürgerHalt. Das heißt nicht, dass wir automatisch wissen, wie es dir geht. Wir wollen dir erst einmal zuhören.
Coaching
Zusammen auf deine Situation schauen.
Wir bringen Coaching-Ausbildungen mit. Wir können mit dir Fragen sortieren, Entscheidungen besprechen und Möglichkeiten anschauen. Was du davon für dich mitnehmen möchtest, entscheidest du.
Erfahrung aus der Psychiatrie
Auch schwierige Situationen kennen wir.
Zu unserem Hintergrund gehört mehrjährige Arbeit im psychiatrischen Bereich. Diese Erfahrung fließt in unseren Umgang mit belastenden Situationen ein. Sie macht BürgerHalt aber nicht zu einer Praxis oder einem psychiatrischen Dienst.
Podcast · In Vorbereitung
Darüber wollen wir auch sprechen.
Wir bereiten einen Podcast über persönliche Erfahrungen, Angststörungen, Vorhofflimmern und den Alltag damit vor. Wir wollen erzählen, was schwierig war, was geholfen hat und welche Fragen geblieben sind.
Die ersten Folgen entstehen noch. Persönliche Erfahrungen werden klar von medizinischen Informationen getrennt; der Podcast ersetzt keine Behandlung oder Beratung.
Mehr über den PodcastKontakt per Telefon
Bald kannst du uns auch anrufen.
Manche Dinge lassen sich leichter sagen als tippen. Unser Telefonempfang ist vorbereitet: Du wählst dein Thema über die Telefontasten und kannst anschließend eine kurze Nachricht hinterlassen.
Die endgültige Rufnummer folgt. Bis dahin erreichst du uns per E-Mail oder Formular.
- Feste Ansagen erklären dir passend zum Thema, welche Angaben helfen.
- Du entscheidest: Rückruf oder Antwort per E-Mail.
- Eine erkannte Rufnummer wird erst nach deiner Bestätigung für den Rückruf übernommen.
- Wir prüfen dein Anliegen persönlich.
Eine Anfrage genügt
Du kannst einfach anfangen.
Du kannst dich aus ganz Deutschland bei uns melden. Ein Satz wie „Ich möchte mal mit jemandem reden“ reicht für den Anfang. Schreib uns zunächst, welchen Kontakt du dir wünschst. Dafür brauchst du kein Konto.
Lieber direkt schreiben?
kontakt@buergerhalt.de
Wir lesen jede Anfrage persönlich. Wir können keine feste Antwortzeit zusagen und sind nicht ständig erreichbar. Vor Ort gibt es noch keine offene Beratungsstelle.
Deine Angaben gehören dir.
Wir erfassen nur, was wir wirklich brauchen. Keine Marketingtracker, keine Veröffentlichung persönlicher Fälle.
Häufige Fragen
Vielleicht hilft dir das schon weiter.
Darf ich einfach mal reden, ohne ein bestimmtes Problem zu haben?
Ja. Du musst nichts nachweisen und keinen Plan mitbringen. Wenn du erst einmal nur erzählen möchtest, sag uns das. Wir müssen nicht aus jedem Gespräch eine Aufgabe machen.
Muss es um einen Behördenbrief oder einen Antrag gehen?
Nein. Bei uns geht es zuerst um dich. Darum, was dich beschäftigt und was du gerade brauchst. Praktische Hilfe bei Briefen, Geldsorgen oder digitalen Fragen gehört auch dazu, steht aber nicht im Mittelpunkt.
Kann ich mich aus ganz Deutschland melden?
Ja. Unser Angebot richtet sich an Menschen in ganz Deutschland. Der Erstkontakt ist über das Formular oder per E-Mail möglich. Welche weitere Begleitung möglich ist, klären wir gemeinsam. Es gibt derzeit keine offenen Beratungsstellen vor Ort.
Kostet die Hilfe etwas?
BürgerHalt soll zunächst kostenlos angeboten werden. Sollte sich daran später etwas ändern, wird das immer klar und vorab kommuniziert.
Muss ich Bürgergeld beziehen?
Nein. BürgerHalt ist für Menschen in ganz unterschiedlichen Lebenssituationen gedacht.
Was ist, wenn mir meine Situation peinlich ist?
Du musst dich nicht rechtfertigen. Bei BürgerHalt soll niemand für seine Lebenssituation bewertet werden.
Kann ich mich melden, wenn ich einfach überfordert bin?
Ja. Du musst noch nicht wissen, welche Art von Hilfe du brauchst. Wir können gemeinsam beginnen zu sortieren.
Ersetzt BürgerHalt eine Therapie oder einen Anwalt?
Nein. BürgerHalt bietet Orientierung und menschliche Begleitung, aber keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder erlaubnispflichtige Rechtsberatung.
Könnt ihr trotzdem bei Schreiben helfen?
Wir können Inhalte verständlich machen, Informationen strukturieren und passende Ansprechpartner finden. Eine rechtliche Bewertung bieten wir nicht an.
Brauche ich sofort ein Konto?
Nein. Du stellst zuerst nur eine Anfrage. Einen persönlichen Zugang erhältst du nur dann, wenn eine längerfristige Begleitung entsteht und der Bereich für dich wirklich nützlich ist.
Wie läuft ein Anruf bei euch ab?
Die endgültige Nummer folgt noch. Der vorbereitete Empfang nutzt feste, computergenerierte Ansagen und Telefontasten. Es gibt kein Gespräch mit einer live antwortenden KI. Erst nach deiner Zustimmung kannst du eine Sprachnachricht hinterlassen. Wir hören sie persönlich ab. Es gibt keine automatische Transkription oder Weiterleitung. Wenn du keine Aufnahme möchtest, nutze bitte E-Mail oder Formular.
Anfrage zuerst. Konto später.
Ein Konto brauchst du am Anfang nicht.
Melde dich erst einmal bei uns. Wenn wir länger zusammenarbeiten und ein persönlicher Bereich dabei hilft, besprechen wir das mit dir. Er ist noch in Vorbereitung.
Das Prinzip ansehenWenn mehr daraus wirdDu musst nicht von vorn anfangen.
- 01
Eine Anfrage kommt an.
Wir halten nur die Angaben fest, die für einen guten ersten Kontakt wirklich nötig sind.
- 02
Ein Mensch meldet sich.
Wir hören zu und prüfen gemeinsam, ob und wie BürgerHalt sinnvoll begleiten kann.
- 03
Ein Zugang entsteht bei Bedarf.
Erst wenn daraus eine Zusammenarbeit wird, laden wir dich ein. Deine erste Anfrage ist dann bereits eingeordnet.
Keine offene RegistrierungErstkontakt bleibt erhaltenEinladung nur bei echtem NutzenSpäter: Dateien & Nachrichten